Häufig gestellte Fragen
Was genau bietet mir der Dokumentengenerator und zu welchem Preis?
Der Generator hilft Ihnen Dokumente einfach, komfortabel und automatisch zu erstellen. Mit dem einfachen Zugang können Sie einmalig ein Dokument erstellen. Mit der Zusatzoption können Sie Ihr Dokument auch nachträglich ändern. Der Preis variiert von Dokument zu Dokument.
Wie benutzte ich den Dokumentengenerator?
Wählen Sie ein Dokument aus unserem Angebot und klicken Sie dort auf den Button ‘Dokument jetzt erstellen’. Sie beantworten die Fragen, um die Leerstellen des Dokuments zu füllen und den Text des Dokuments anzupassen. Nachdem Sie das Dokument durch Klick auf den Button generiert haben, erhalten Sie das Dokument per Mail. Sie können es dann ausdrucken und unterschreiben.
Wie werden Dokumente erstellt?
Die Dokumentenvorlagen sind dialog-gesteuert: Ihre Angaben ergänzen Leerstellen, Textteile werden durch Ihre Antworten hinzugefügt oder nicht benötigte Teile entfernt. Es ist daher wichtig, dass Sie alle Fragen beantworten und Angaben ausfüllen, da sonst unerwünschte Leerstellen stehen bleiben oder Textteile nicht richtig getilgt werden.
Können Sie mir juristischen Rat geben?
Nein, der Dokumentengenerator ist eine technische Dienstleistung. Gemäß dem Rechtsdienstleistungsgesetzes kann der Generator nicht die beratende Funktion einer Kanzlei oder Rechtsberatungsstelle einnehmen. Entsprechend sind wir auch nicht in der Lage, das fertig generierte Dokument zu lektorieren.
Was passiert mit meinen eingegebenen Daten?
Die von Ihnen eingegebenen Daten werden per SSL Verschlüsselung gesichert und nur benutzt, um die Dokumentenvorlage zu Ihrem fertigen Dokument anzupassen. Wir haben vor und nach dem Vorgang keinen Zugriff darauf. Daten, die Sie als Ausfüllvorlage speichern, werden Ihrem Account hinzugefügt. Auch auf diese Daten können wir auch nicht zugreifen. Um die Sicherheit Ihrer Daten während des Bezahlvorgangs zu schützen, setzen wir auf das bewährte PayPal Secure. Außerdem verpflichten sich unsere Mitarbeiter durch eine Verschwiegenheitserklärung, die auch dann gilt, wenn Sie uns Ihre Daten versehentlich anvertrauen sollten.
Wozu brauche ich einen Account?
Einige der Komfort-Funktionen, zum Beispiel das Speichern von bereits eingegebenen Daten. Sie müssen aber nicht zwingend einen Account erstellen, um den Generator zu benutzen. Sie werden im Bestellprozesses lediglich gebeten, Ihre Daten als Rechnungs- bzw. Lieferadresse anzugeben.
Kann ich meine Angaben ändern, auch wenn ich das PDF schon bekommen habe?
Ja, wenn beim Kauf die entsprechende Option gewählt wurde, können Sie Ihr Dokument nachträglich über einen Login erneut erzeugen und verändern.
Warum habe ich mein Dokument nicht per Mail erhalten?
Überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam Ordner. Für den seltenen Fall, dass sich Ihre Mail dort nicht findet, kontaktieren Sie uns bitte und wir kümmern uns sofort darum.
Was kann ich bei technischen Problemen tun?
Wenn Sie technische Probleme oder Fehlermeldungen haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir kümmern uns umgehend um das Problem.
Was kann ich tun, wenn das Dokument nicht meinen Vorstellungen entspricht?
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unser Generator nicht weiterhelfen konnte. Schreiben Sie uns an und schildern Sie das Problem. Wir werden umgehend versuchen, das Problem zu beheben. Im seltenen Fall, dass wir nicht weiter helfen können, erstatten wir Ihnen den Preis.
